用自己的儲蓄卡刷卡消費,在消費同時也收到了銀行的短信扣款提示通知。時隔50天后,又有短信提示扣除了上述消費現金通知,長沙的劉先生以為自己被浦發銀行“重復收費”,然而到銀行打印詳單才知道,自己的儲蓄卡不知不覺已經變成了信用卡,且部分資金已經凍結。
自助變透支儲蓄卡變信用卡
2012年的9月份,劉先生在長沙的晚報大道浦發銀行由單位統一辦理了一張工資卡,在辦理該卡后劉先生本人還到銀行開通了短信提醒業務。2012年11月30日,劉先生在長沙夜夜科技有限公司用該卡刷現消費了3055元,且收到了該筆消費的短信提醒。12月2日,劉先生又在華海3C買了一臺電腦,也是用的該卡現金消費6788元,短信提示也一直正常。
“因為沒有余額提示,而且每個月的工資和獎金都發在這個卡里,我根本就不知道里面還有多少錢。”劉先生對記者說。只有一次在發了工資后去取過現金,明明卡里有那么多錢,卻顯示余額不足。
2013年1月19日晚間,劉先生收到了浦發銀行95528的短信提示:您11月30日發生的消費3055元已享受免息期50天,并于13年01月19日扣款。收到短信劉先生嚇了一跳,已經過了一個多月的消費以為自己早就付過錢了,平白無故冒出扣款他以為遇到了騙子。
“我趕緊跑到銀行ATM機上去查明細,發現當天已經扣除了這筆錢。”劉先生認為自己的儲蓄卡消費被重復扣款非常氣憤。
凍結現金只為幫儲戶省利息?
1月20日,劉先生來到位于晚報大道的浦發銀行打印對賬單明細后發現,2012年12月2日在華海3C買的電腦當日就被扣款,而11月30日的消費卻變成了透支消費到期還款,同時透支的還有一筆是12月17日產生的。
“一張工資卡糊里糊涂就變成了信用卡,要取現的時候才發現資金被凍結,我在辦理短信提醒業務的時候也沒人告訴我,一個月后冒出扣款通知,我怎么保證我的資金安全?”劉先生一怒之下把所謂的消費延期支付功能關閉了。
隨后,記者和劉先生一起來到該銀行,一名柜臺工作人員告訴記者,該卡是他們銀行最新發行的輕松理財金卡,同時兼并儲存和透支的功能,客戶在刷卡消費的同時它立刻就變成了一張信用卡,其透支額度與卡內余額等同。刷卡消費的金額同時將被凍結。主要是為了幫客戶省刷卡的利息。
“作為活期存款誰又在乎那點利息呢?”劉先生對于工作人員這樣的解釋顯然不信服。
而對于為什么兩筆款一筆是付現而一筆是透支該工作人員也解釋不清。
記者在采訪了中了解到,這種理財金卡早就被行業所詬病,它最大的特點就是自身定位不準。客戶根本就不知道這是一張儲蓄卡還是信用卡,而且銀行在辦理該卡業務的時候沒有向客戶詳盡的解釋并咨詢是否需要這樣的業務。因為信用卡如果逾期還款將造成信用不良,這種污點將伴隨終身。雖然浦發銀行會凍結資金來杜絕信用逾期,但事實上儲蓄在需要現金周轉的時候并不知道自己已被凍結。