煙臺市中小企業公共服務中心為中小企業的創立和發展提供多功能、一站式、綜合性服務，惠及全市6萬余家中小企業

　　近日，來到煙臺市政務服務中心，不僅能辦理營業執照、生產許可證等各種行政審批事項，企業發展中遇到的融資、招工、維權、培訓、證件掛失、公告等難題也能一并解決。這都得益于不久前掛牌成立的煙臺市中小企業公共服務中心。

　　該中心由煙臺市中小企業局在煙臺市政務服務中心設立，包含一樓、四樓的24個中小企業服務窗口，服務項目涵蓋公告掛失、融資擔保、人力資源、法律服務、財稅會計等，為中小企業的創立和發展提供多功能、一站式、綜合性服務，滿足中小企業成長中的各種需求，惠及全市6萬余家中小企業。

　　為中小企業“開小灶”

　　如今來到煙臺市政務服務中心，細心的市民會發現，中心一樓正對大門的“服務島”，改成了“中小企業服務島”。原有的14個服務窗口仍保留，服務項目包括財稅會計、審計、工商、信息咨詢、代賬、代辦進出口權、商標事務等內容。

　　其實，變化不止這一點。一樓大廳還增設了4個服務窗口，服務項目包括報紙公告掛失、涉稅預算審計、環評、財務培訓等；四樓新設了6個服務窗口，服務內容包括融資擔保、管理咨詢與培訓、人力資源、法律服務、創業輔導等內容。

　　“這些都是我們為服務中小企業發展專設的窗口。”煙臺市中小企業公共服務中心負責人宋健告訴記者，服務中心目前共有服務機構24家，試運營至今已服務中小企業2300余家。

　　發證后再“托一把”

　　煙臺市政務服務中心已形成市、區兩級行政服務資源聚集的格局。目前，在此集中辦公的市級政府職能部門有40個，審批和服務事項305項。同時，芝罘區政府14個職能部門的85個項目也納入到該中心統一辦理。

　　以往，中小企業到此辦理營業執照、土地證、生產許可證等行政審批事項非常便捷，不過，企業發展不僅僅是辦幾張證的問題，還會遇到融資、維權、招工等各種難題，尤其是小微企業。

　　“有些小微企業項目很好，很有成長潛力，但貸款很難，很可能半途而廢。”宋健說，這就需要政府“托一把”，整合和引導各類社會中介機構為中小企業提供專業服務，中小企業公共服務中心應運而生。

　　重點解決融資用工難

　　“我們首先重點解決的就是小微企業的融資、用工難問題。”宋健介紹說，目前煙臺有大約85%的小微企業都面臨貸款難的問題。

　　中心成立后，中小企業融資，不僅可以享受到入駐中心的服務機構現場提供的信用擔保、財務顧問、還貸周轉金辦理、統借統還等特色金融服務，還可直接到網上申請——煙臺市中小企業局建立了中小企業融資服務網上平臺，將銀行、擔保機構和中小企業等融資要素全部納入到平臺中，網上解決中小企業融資。

　　對那些成長性好、信譽好的中小微企業，中心還會協調擔保機構和銀行為他們解決融資困難，同時，牽頭組織行業協會、商會企業聯保互保，爭取更多款項。

　　目前，煙臺已有20家銀行加入中小企業融資合作聯盟，且非常看好這種運作模式。聯盟成員單位已達1162家，其中中小企業1119家，貸款余額達205億元。

　　招工難也是制約中小企業發展的瓶頸。目前，已有兩家人力資源機構進駐中心。企業制定出未來1到2年的用工需求，人力資源機構可據此提前到駐煙高校物色人選，按照企業發展需求集中培訓，使畢業生畢業即可上崗。