一、客戶：
上海協瑞實業發展有限公司
二、主營業務：
上海協瑞實業發展有限公司成立于2005年，主營業務為精細化工原料的進出口貿易。產品包括：日用化工原料（發用洗、燙、護發；膚用清潔、防曬、護理用原料；彩妝原料；口腔護理原料及家居護理用原料等）和化工工業原料（油墨、涂料、乳液、工程塑料、橡膠助劑、清洗、醫藥、農藥、風能、太陽能領域助劑等）。
三、融資需求：
企業需要銀行提供貸款用于企業業務開展和擴大。
四、客戶困難：
企業當時起步階段，由于沒有銀行額度，在發展上受到限制。
五、做法：
（一）量身設計融資方案。渣打銀行為協瑞提供的第一筆貸款是500萬，7年來，渣打給該企業的信用額度也從500萬增加到目前的7350萬，合作產品從單一的存貸款發展到目前的信用證開立、收單、發票融資、銀票貼現、網銀、DF、NDF、FX產品、結構性存款、BANCA、Payroll、PrB等。
�。ǘ┝咙c分析。
說起2010年的一件事，公司董事長王霆章至今還心有余悸。那時候河北保定到處是大的廣告牌，上面寫著“打造中國的電谷”，光伏行業進去就賺錢。于是王先生打算涉足太陽能產業，資金各方面都準備好了。這時候渣打建議客戶不要進入，因為經過評估渣打認為這個行業前景不好，風險較大。當時雖然有些不愿意，但涉及企業利益，客戶還是謹慎地撤出了，現在想來，真的好險。王霆章坦言，近年來許多銀行試圖給予協瑞提供條件優惠的授信額度，但都被他婉拒了。
這個企業已經和渣打保持了7年的合作關系。王霆章至今非常感激渣打在企業建立之初給予如此的支持。渣打和協瑞的關系除了是銀行與客戶的關系，構建的更是合作伙伴的關系。不僅是產品方面的優勢，渣打員工的激情給了王總更多的信心。同時，在經營理念、管理模式、企業文化上也對協瑞有了潛移默化的影響。
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從渣打銀行為客戶提供第一筆貸款500萬開始，協瑞逐漸從當時的4000多萬銷售額發展到今天成為業界領頭羊。該企業近幾年每年都有30%以上的增長，目前2011年銷售額已經達到1.7億，在上海、廣州、天津、張家港倉庫數量已經增加至6個。公司不斷優化產品結構，與德國巴斯夫BASF、德國OXEA、法國阿科瑪Arkema、美國賽拉尼斯Celanese、日本協和KYOWA、西班牙Ercros、馬來西亞酸化學Acidchem等化工類跨國公司密切合作，并成為寶潔、藝康、漢高、丁家宜、珀萊雅、伽藍集團、惠潤等知名企業的優秀供應商。公司自2008年起成為渣打銀行在中國重點支持的核心中小型企業。并被地方政府授予“優秀企業”的稱號。
六、案例點評：
渣打銀行陪伴企業從小微型企業一路走來，逐漸成長為中型企業。案例中的企業與渣打銀行通過全方位的合作，加深了彼此間的認識和關系，一方面簡化了企業的日常操作，一方面又能降低銀行風險，讓銀行更放心地增加對企業的融資，實現了雙贏。
“對外個性化”是渣打銀行服務小微企業的業務模式�！皩ν鈧�性化”指的是渣打銀行對每個企業的產品、服務都要符合他們的實際情況，要量身定做。小微企業雖然體量不大，但情況各異、需求多樣，只有真正符合他們切實需要和長遠發展的金融解決方案才能真正有助于客戶的發展，因此，個性化的產品和服務至關重要。
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