中信銀行信用卡上半年業績報告中顯示業績喜人，累計發卡數量增加，同比增長率提高，交易量提升。近年來，中信銀行信用卡秉承總行前瞻性的戰略思維，不斷穩中求進，引領市場趨勢。中信銀行信用卡打造極致客戶體驗，深入挖掘客戶需求，領跑互聯網金融，為更多客戶帶來極致體驗。

　　2014年8月28日，中信銀行發布2014年上半年業績報告，其中中信銀行信用卡業績喜人。報告顯示，截至報告期末，中信銀行信用卡累計發卡2,245.98萬張；報告期內，新增發卡168.03萬張，同比增長1.77%；報告期內，信用卡交易量2,647.80億元，同比增長31.85%；實現信用卡業務收入60.11億元，同比增長55.49%。

　　近年來，中信銀行信用卡中心秉承總行前瞻性的戰略思維，不斷穩中求進，引領市場趨勢。2014年，中信銀行信用卡中心更是積極探索移動互聯網及大數據時代背景下的新經營模式，持續推動產品創新，優化客戶結構，不斷擴大中信銀行信用卡品牌的創新影響力。

　　精益求精打造極致客戶體驗

　　網絡經濟時代，消費者對服務的快捷性和便利性要求更高。中信銀行信用卡中心始終堅持服務至上，將客戶需求作為第一訴求，不斷改進和完善服務體系，著重提升客戶的極致體驗，打造卓越的客戶關系體系。

　　中信銀行信用卡持續推出體驗式營銷項目——9分享兌，通過聯合知名連鎖餐飲、咖啡、精品超市、娛樂商戶，借助便捷的積分實時支付平臺，為持卡客戶提供9積分兌換的體驗式優惠兌換活動，由此實現回饋忠實持卡客戶，并全線引入二維碼權益兌換及轉贈技術，顯著提升客戶體驗。另一項“9元看電影” 營銷項目在2014年引入網票網等線上合作資源，合作影院數量拓展到900多家，成為行業第一，并開通移動客戶端“動卡空間”電影在線選座功能，為影迷客戶帶來觀影舒心體驗。

　　而備受客戶追捧的“精彩365”優惠活動今年以全國熱門商圈為主要營銷陣地，主攻商圈餐飲商戶，并結合商圈內“9分享兌”和“9元看電影”商戶，全年開展形式豐富的商戶優惠活動，為客戶帶來實惠的同時帶來不間斷的精彩體驗。

　　深入挖掘客戶需求引領產品細分市場

　　2014年上半年，中信銀行信用卡中心通過深入挖掘客戶需求，不斷進行產品創新，升級高端卡權益體系，加快拓展零售金融業務，大力發展社區金融業務，打造具有極致客戶客戶體驗的超級信用卡中心。

　　作為高端信用卡品牌的市場領跑者，中信銀行攜手銀聯于今年2月發布了中信銀聯鉆石信用卡，該卡匯集了如喜達屋酒店集團SPG俱樂部金卡會籍在內的酒店、商旅、健康多方面眾多頂級權益。這張全球頂尖的商旅服務信用卡提升了中信銀行服務高端客戶的整體水平，標志著中信銀行頂級信用卡產品的國際化進程又向前邁進了一步。而今年7月中信銀行信用卡中心與深圳航空有限責任公司聯袂發布的“鳳凰知音”深航中信聯名信用卡，更標志著中信銀行信用卡向“7張航空聯名卡+2張商旅聯名卡+1張酒店聯名卡”的商旅產品體系布局邁進了一步。

　　面對年輕女性客群新訴求時，在女性卡市場一直處于領先地位的中信信用卡又一次突破創新，攜手淘米公司發布了國內首張女性客戶專屬的手游主題信用卡—“中信魔力摩爾聯名卡”，該卡結合游戲體驗為傳統的信用卡賦上了休閑色彩，直擊年輕人輕松自主的生活主張。

　　隨著互聯網金融的興起，社區金融成為金融業競爭的焦點。響應中信銀行總行“大力發展社區金融業務”的指示，順應“以消費主導性的增長模式轉變”的經濟形勢，中信信用卡與國際著名商超品牌家樂福發行聯名信用卡，為中信信用卡全面進入零售服務行業、開展社區金融服務拉響了號角。

　　領跑互聯網金融助力彎道超車

　　2014年可謂互聯網金融的角逐年。伴隨著移動互聯網和大數據等技術應用創新的發展，互聯網正以開放、融合的態勢滲透到各個領域，更深層次地影響著經濟社會的發展。中信銀行信用卡中心通過與百度、阿里和騰訊三大互聯網巨頭深入開展聯名卡合作，開發新產品并升級現有產品，積極探索移動互聯網時代的新經營模式，全力搶占互聯網金融新高地。今年3月，中信銀行信用卡中心聯合眾安保險分別與互聯網巨頭騰訊、阿里巴巴關聯公司支付寶推出微信信用卡以及淘寶異度支付信用卡。這一“觸網”合作旨在滿足廣大消費者日益增長的移動支付需求，為用戶創造支付新體驗。

　　此外，中信銀行信用卡中心還試水“粉絲經濟”，與百度貼吧聯合推出國內首個金融機構粉絲互動貼吧，進行眾創、眾包、眾籌互聯網模式的有益嘗試。這是中信銀行信用卡中心首次以粉絲為中心，使粉絲與中信信用卡形成緊密聯結，實現以粉絲互動帶來全新的社交傳播和口碑效應。同時，基于百度貼吧移動社交平臺的優勢，真正實現了中信銀行將粉絲全方位的引入到信用卡產品規劃、設計和營銷，創造極致的用戶體驗。

　　至此，中信銀行信用卡中心率先完成了與國內互聯網巨頭的互聯網金融布局，系統鞏固互聯網金融的先發優勢，實現彎道超車。未來，中信銀行信用卡中心將繼續通過互聯網和大數據搭建更加智慧的信用卡生態系統，勇于突破，敢于創新，加速國際化進程，為更多客戶帶來極致體驗。