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13歲熊孩子背著父母玩手游花10多萬 騰訊表示愿意退款

2017年05月01日 10:00    來源: 新浪游戲    

  近年來,熊孩子偷偷拿大人錢玩游戲的事屢有發(fā)生。這不,最近又有一位13歲的男孩,玩手游7個月花10多萬。好在經(jīng)過交涉,騰訊客服表示愿意退款。

  “我13歲的兒子在手機上玩游戲時不停被扣錢,等我們發(fā)現(xiàn)時銀行卡已被刷走10多萬元。”前日上午,市民涂先生告訴記者,從去年10月開始,他的小兒子在他的手機上登錄微信,并綁定5張銀行卡,花費巨款玩游戲,他不知如何追回,想請十堰晚報記者幫忙問問。

  事發(fā):微信錢包現(xiàn)數(shù)百條轉(zhuǎn)賬記錄

  4月20日晚上,涂先生的大兒子曉晨(化名)拿起爸爸的手機,無意間點進微信錢包,看到交易記錄里有一筆筆幾百元至數(shù)千元不等的轉(zhuǎn)賬交易,連忙問涂先生:“爸,你微信里怎么有這么多交易,4月份共支出1萬多元。”

  涂先生當時就蒙了,自己平時基本不玩微信,更沒用微信轉(zhuǎn)賬支付過,怎么會有這么多筆支出。他拿過手機一看,頓時嚇了一跳,4月份支出18213.59元,2月份支出9612.20元,支出多轉(zhuǎn)入騰訊充值、4399小游戲、上海巨人統(tǒng)平網(wǎng)絡科技有限公司。

  記者在涂先生提供的明細單上看到,交易記錄從2016年10月開始,一直持續(xù)到今年4月20日。其中4月17日一天內(nèi)被刷了5次卡。“我看了一下,凌晨4時38分至4時40分,連續(xù)支出4筆,有3筆為648元。”涂先生告訴記者。

  涂先生隨后讓曉晨將微信轉(zhuǎn)賬記錄截屏,截屏圖片達數(shù)百張。最高一筆轉(zhuǎn)賬記錄為17026元,其余均在數(shù)百元到幾千元不等,而微信錢包中綁定他的5張銀行卡。

  真相:兒子玩手游,5張銀行卡被刷走10多萬元

  詢問之下涂先生得知,他手機上的微信號系小兒子小安(化名)所有。涂先生想起來,每天放學回來,小安總會用他的手機看班級群里布置的家庭作業(yè),可能在這期間注冊了微信號。

  “他今年13歲,上六年級,我們給他買了一部老人機,只能接打電話、收發(fā)短信,手機號是用我妻子的身份證注冊的。”涂先生說,小安每天只能接觸到他的手機5—10分鐘。

  追問之下,小安告訴父親,去年10月開始,班里不少同學開始玩微信上的游戲“王者榮耀”,還有手游“陰陽師”和4399小游戲,他便用手機號注冊了微信號。“我綁定5張銀行卡是為了在淘寶上買些東西,不知道在游戲中買裝備刷的錢就是銀行卡里的。”小安這樣跟爸爸解釋。

  讓涂先生不解的是,小安是如何知道銀行卡密碼的?兒子接觸他的手機并不多,晚上手機也沒在兒子手上,這些錢是如何轉(zhuǎn)出去的?后來涂先生才想起來,每次去銀行取錢時,小安就站在他身邊,再加上小安的手機號是用妻子身份證注冊的,很容易通過短信驗證在微信上綁定銀行卡。

  涂先生還發(fā)現(xiàn),小安曾將微信號和銀行卡密碼發(fā)在班級群里,讓同學幫他代練升級,這就是手機在自己手上、而錢總是在凌晨被轉(zhuǎn)走的原因。“這幾張銀行卡是用我妻子的名字開的,我兒子的手機號又是用我妻子的身份證辦的,我兒子就把他的手機號綁定在銀行卡上,每次錢被轉(zhuǎn)出去,轉(zhuǎn)賬短信都發(fā)在他的老人機上,所以我們一直沒有發(fā)現(xiàn)。”

  交涉:騰訊客服表示可退款,其它游戲平臺聯(lián)系不上

  “兒子告訴我,別人代他玩游戲時,總會叫他充錢買金幣,他以為這些轉(zhuǎn)賬都是虛擬貨幣,所以才會大筆大筆轉(zhuǎn)出去。”涂先生告訴記者,事發(fā)后,他很快聯(lián)系上“王者榮耀”游戲開發(fā)者騰訊,“客服人員當即告訴我們,需要我們提供孩子的身份證、戶口簿、銀行轉(zhuǎn)賬流水等材料,屆時審核后可以退款。”

  連日來,涂先生和妻子跑遍5張銀行卡的開戶行,打出10多頁銀行轉(zhuǎn)賬流水單,并一一勾出游戲轉(zhuǎn)賬數(shù)據(jù),有時短短幾分鐘就有七八筆錢轉(zhuǎn)出,目前他們正在對每個游戲的轉(zhuǎn)賬記錄進行分類。

  “騰訊很配合我們的訴求,表示只要材料齊全,后期肯定會退錢給我們,但其它游戲平臺卻始終聯(lián)系不上。”涂先生說,事發(fā)后他在網(wǎng)上搜索“陰陽師”的游戲開發(fā)公司,但始終無法找到相關(guān)負責人,4399小游戲的游戲開發(fā)公司客服電話始終無人接聽。“我認為孩子只有13歲,對錢財沒有概念,也不知道自己這樣做會造成經(jīng)濟損失,所以游戲公司應該將錢退還。”

  前日上午,當著涂先生的面,記者分別給“陰陽師”、4399小游戲開發(fā)平臺打電話,但客服電話始終無人接聽。

  說法:沒經(jīng)過監(jiān)護人認可,可要求返還錢款

  湖北經(jīng)立律師事務所律師史鵬告訴記者:“《民法通則》規(guī)定:10周歲以下未成年人為無民事行為能力人,10到18周歲為限制民事行為能力人。此二者的消費行為,須經(jīng)過監(jiān)護人追認方可生效。”

  史鵬表示,涂先生的兒子小安13歲,屬于限制民事行為能力人,孩子玩手游花費10多萬元,顯然已經(jīng)超出了他的智力和經(jīng)濟范圍,沒有經(jīng)過監(jiān)護人認可,是無效付款,可以要求游戲開發(fā)公司返還錢款。

  “如果游戲開發(fā)公司不予還款,在向法院起訴的同時,可以到該游戲開發(fā)公司的上級主管部門投訴,督促其盡快還款。”史鵬說,這類糾紛后期調(diào)查取證將很繁瑣,同時這期間還要花費不少錢,而且花了錢也不一定能勝訴,追回過程會非常麻煩。

(責任編輯:馬先震)


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13歲熊孩子背著父母玩手游花10多萬 騰訊表示愿意退款

2017-05-01 10:00 來源:新浪游戲
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