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卡地亞22日輿情:腕表出現異物 工商局責令改正

2014年07月23日 06:41    來源: 中國經濟網    

  

  中國經濟網編者按:卡地亞浙江抽撿100%不合格一事,可謂一石激起千層浪,截止目前已經有多家媒體對卡地亞的產品質量、售后服務問題進行了曝光。其中以腕表的質量問題最為突出,從表針停走、表鏡脫落到出現異物不一而足,值得注意的是卡地亞售后為有償服務,消費者需要交納昂貴的保養費用,卡地亞故意制造優質服務存在稀缺性的假象,讓消費者覺得這是大品牌的處事風格,但實際上卡地亞的國外客戶卻享有終生免費保養的服務,卡地亞公司似乎只把中國消費者看作“點鈔機”,不愿意擴大售后方面的投入。

  中國網 :卡地亞回應抽檢100%不合格 工商局稱責令改正

  浙江工商部門抽檢結果公示中表示卡地亞不合格的主要項目為“標識中的‘質量’、‘證書’,判定標準為浙江省DB33/206-2013《珠寶玉石飾品標識》”,判定不合格的原因是“卡地亞”的“950鉑金鉆石戒指”產品未提供有效的第三方且通過計量認證的檢測機構所出具的鑒定證書。

  記者就武漢地區珠寶標識標準采訪了武漢質監局的相關負責人。該負責人表示,武漢地區暫無地方標準,均按照國家相關標準進行檢測。公開資料顯示,廣東、云南、山東、浙江、新疆五省份關于珠寶玉石飾品的標識有自己的地方標準。

  《中華人民共和國產品質量法》第27條規定,產品或其包裝上的標識必須真實,并需有產品質量檢驗合格證明。若根據產品的特點和使用要求,還需標明產品規格、等級、所含主要成分的名稱和含量。違反第27條規定的,責令改正。

  市質監局的委托檢測方——武漢質檢所負責貴金屬飾品檢驗,質檢所相關人員在接受記者詢問時表示,“送檢的相關產品在檢測結果出來后,均會為其出具相關的鑒定證書。建議武漢消費者在購買卡地亞產品時,應留意有無武漢質檢所出具的鑒定證書及證書上的信息”。

  東南快報:藍氣球女士腕表刻度存異物

  中國消費者協會律師團律師胡鋼認為,所謂“奢侈品”賣的就是一個名號,一種概念,可能除掉這個商標以外,它的價值只是它售價的1%。鏈接卡地亞質量問題頻發近年來,公開報道中的幾個關于卡地亞品牌的質量受質疑事件。

  今年5月,沈陽的消費者劉女士花費5.2萬元購買的卡地亞女表,使用3年時間,接連5次出現表針停走毛病。卡地亞否認手表有質量問題。

  今年3月,南昌市消費者雷先生花費18萬余元購買的卡地亞男士腕表,佩戴不到2個月,手表把頭脫落。為此,雷先生找到卡地亞腕表專柜要求退貨。經協商,對方拒絕退貨,僅同意有償維修。

  今年3月,長春市消費者鄭先生從韓國購買的價值30萬元的卡地亞手表,表鏡不到2年發生非人為脫落。商家以手表已經超過期限而拒絕全球聯保,鄭先生需自己承擔維修費用。鄭先生認為,從提貨日期算起,還沒有超出2年的全球聯保期限。

  去年1月,消費者楊先生從首爾新羅免稅店購買了卡地亞藍氣球女士腕表,楊先生回國后偶然間發現,卡地亞藍氣球手表表盤中九點鐘方向,黑色時間刻度上有異物。

  21世紀經濟報道:卡地亞等品牌撤離高端商場

  深圳奢侈品店僅為香港的1/10,為北京、上海的1/3,甚至不及二線城市成都。高端購物中心在深圳紛紛折戟,消費外溢、反腐等因素,令深圳這個GDP全國第四的城市,奢侈品消費成了扶不起的阿斗。

  “我們品牌每個月都有銷售額排行,從2009年開始,深圳店的銷售收入就跑在昆明、成都等西部省會城市的后面,差距越來越大。”一家國際奢侈品店深圳店長告訴記者。在外界看來,深圳沒有老齡化困擾,人均可支配收入也長期在國內名列前茅,為何在高端百貨銷售商,尚且還不如西部一些省會城市?

  消費外溢是很重要的因素,自2009年4月1日起,持有深圳本市戶籍人士可以享有“一簽多行”。據港府網站數據顯示,在2013年6月至2014年5月的一年內,“一簽多行”訪港旅客達1322萬人次,消費金額約為455.4億元,從日用品、食品到珠寶首飾、奢侈品牌,購物種類不一而足。到香港“掃貨”早已成為深圳居民行程中的一大項目。深圳市零售商業行業協會的調查顯示,從連續4年的數據可以看出,自2010-2013年,深圳市民赴港購物的比例除2012年外,幾乎翻倍增漲。有媒體報道港澳每年分流深圳的消費額達到200億元以上。

  留不住本地消費者,深圳商家陷入尷尬處境,同樣的,深圳各個口岸洶涌的人流,帶給本地百貨業的消費也不盡如人意。

  自2004年開業以來,華潤萬象城坐穩了深圳奢侈品消費的龍頭老大地位,世方商業地產顧問機構總經理李仁斌認為,其傳統的高消費商圈、搶占了奢侈品旗艦店進駐的先機、良好的物業規劃,都是其成功的重要原因。另外還與其截留了部分到香港購買奢侈品的商務消費有關(提供發票報銷,使一部分訪問深港的商務消費留在了深圳)。實際上,過往幾年,深圳的奢侈品店生意來源就在能夠開出發票,將一些商務消費、不方便出境人士一網打盡,但隨著反腐力度的加大,名表、名包、奢侈品服裝不同程度出現滯銷,這一部分的消費嚴重萎縮。近日,記者在深圳萬象城發現,原來占據黃金位置的法國一線奢侈品牌卡地亞,其經營面積也從兩層縮減為一層。而位于深圳華僑城商圈的益田假日廣場,卡地亞的招牌也悄悄的撤下。


(責任編輯: 蔡情 )

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