7月28日，一張成都大叔大媽在中信銀行營業大廳集體打太極拳的照片在網上瘋轉。一時間，“廣場舞跳進銀行”的各種評論雪片般飛來，褒貶不一。

　　中老年人走出家門，走進社區，交朋友，強身體，在不影響他人的情況下跳跳廣場舞原本無可厚非。然而，不斷爆出的“擾民”行為，讓當下最火的“廣場舞”在不少人眼中成為不和諧的因素。

　　2013年，中信銀行就在全國提出并組織了一場聲勢浩大的“綠色廣場舞”大賽，旨在滿足中老年人展示自我的需求，促進其身心健康，營造溫馨的社會氛圍，同時做到不擾民。賽事得到了一致好評。說起這次太極拳進營業廳事件，中信銀行成都分行相關負責人稱，它其實是一場美麗的誤會，“這是銀行為中老年顧客提供的社區服務，還聘請了專業指導老師。”銀行方面表示，活動原計劃安排在戶外一處空地上，但因當時天氣太熱，考慮到中老年顧客身體，擔心中暑，才臨時決定在不影響業務正常辦理的前提下移至營業廳。

　　管中窺豹，可見一斑。這一看似微不足道的決定，卻折射出銀行服務意識的轉變。曾幾何時，高高的柜臺，厚厚的玻璃，讓顧客與銀行之間的距離總是很遠。如今，銀行已走出柜臺，主動走到顧客身邊，想顧客之所想，急顧客之所急，這種貼心、人性化的服務里應得到彰顯和鼓舞，而對中老年顧客生活的關注，更應成為每一家銀行應盡的社會責任。美麗的誤會，真心的服務。如果可以，當各家銀行在努力為股東們謀福祉時，我們希望能看到更多這樣的誤會。