昨日，年屆古稀的李先生向本報反映，自己原想通過投資白銀賺取高額收益，不料卻因輕信大意導致20萬元積蓄在1年的時間里只剩下了8毛8分錢。理財專家和律師提醒，近年來貴金屬投資市場日益火爆的同時亂象迭生，老年人一定要慎重考慮并提高警惕。

　　業務員代操盤

　　20萬本金全賠

　　李先生2012年經由天津全唐貴金屬經營有限公司(以下簡稱全唐)業務員劉先生推薦而對貴金屬投資動心。不過在得知需上網操作后，不懂電腦的他打算作罷。“但小劉打保票說他幫我弄，當時行情也好能賺錢。”9月28日，李先生簽完《客戶協議書》便拿出20萬元積蓄投資白銀。

　　幾個月后因著急用錢，李先生要求退資，但直到2013年8月退資仍未達成，而此時他發現自己的賬戶余額成了8毛8分錢，“20萬幾乎全賠了，小劉跟我承認是他做虧了。”隨即李先生向全唐提出賠償要求。

　　交涉過程中，李先生了解到公司規章明令禁止業務員代客操盤，《客戶協議書》中也就此提醒，但自己當初并未仔細閱讀，在不知該條款存在的前提下將操作流程全權交由劉先生代理。他坦言自己的輕信大意是造成損失的原因之一，但也認為劉先生和公司也應承擔相應賠償責任，“小劉個人違規不對，公司也不能一點不負責，至少算管理不力吧。”

　　員工個人違規

　　公司拒擔責任

　　對此，全唐副總經理商先生向北京晨報記者表示，劉先生代客操盤確系違規，公司已和其解除勞動合同。對于李先生的索賠請求，全唐最終答復內容是：“客戶損失主要因為沒有妥善保管賬戶密碼，公司正常履行合同義務，沒有過錯所以不承擔賠償;其次，如果李先生要通過訴訟向劉先生追討損失，公司愿提供交易明細等證據。”

　　商先生稱，兩人之間的代理是私下達成，一方面確是員工違規，另一方面公司也難以監管客戶會把哪些信息外泄給業務員并由此確定交易是否全都由劉先生代為操作，李先生若仍認為公司應賠償，可向中國國際經濟貿易仲裁委員會提出仲裁請求。

　　維權律師認為

　　公司不能脫責

　　北京市律師協會消費者權益法律事務專業委員會主任邱寶昌認為，李先生的經濟損失如果確系業務員操作不當所致，員工和公司都負有賠償責任，“違規是業務員個人的過錯，但對外他代表公司為老人操盤，還是屬于職務行為，公司完全不負責站不住腳，在開除員工之外，也應對客戶承擔一定的賠償責任。”

　　近年來貴金屬投資日益火爆，但因交易所性質不明、違規操作等市場亂象而造成投資者損失的案例也時有發生。邱寶昌表示，尤其老年人，普遍對新興的金融理念和技術手段了解不夠，所以投資之前更要多詢問，并仔細閱讀和理解協議內容。

　　■專家建議

　　老人慎做投資

　　中國平安財富理財管理資深經理劉雯介紹，貴金屬交易除在銀行之外，投資者需要另找平臺在網上進行，“這些平臺說白了就是一些企業，現在很多公司幫助客戶做下單之類的交易，資質方面魚龍混雜。且貴金屬交易24小時進行，波動很大，造成損失的風險很高。”

　　她認為對老年人來說黃金、白銀并非好的投資品種，“精力和體力有限，心理上對風險的承受力也有限。”因此劉雯建議，老年人理財應盡量選擇金融機構發行的理財產品，其次在購買之前一定需詳細了解產品特性，選擇適合自己的，最后還需提高警惕，不要輕信天花亂墜的忽悠。