近日，正在籌備結婚的永嘉消費者陳女士在某珠寶店購買了一款“千足金”項鏈，后來發(fā)現項鏈搭扣并非千足金。工商部門調查后發(fā)現，陳女士的投訴并非個例，非千足金首飾配件按千足金賣，竟是行業(yè)“慣例”。

　　陳女士表示，自己購置的這條黃金項鏈重達23.9克，按照310元/克的價格，共計7400元。銷售人員告訴她，這是一款純正的千足金首飾，黃金型號是999。“拿回家后，一位朋友告訴我上當了，項鏈上面標有"Au900"的字樣，并非千足金。”陳女士要求退貨，被商家拒絕，就向永嘉橋頭工商分局投訴。

　　橋頭工商分局執(zhí)法人員檢查完項鏈后，證實陳女士所說確實不假。對此，店家解釋說，項鏈上的“Au900”字樣是指項鏈搭扣，并不是指整條項鏈。“由于千足金質地太軟，不適宜做搭扣，因此需要"AU900"這類K金來做搭扣，但是其和足金項鏈不會分開稱重標價，這是珠寶行業(yè)的慣例。”商家表示。

　　工商執(zhí)法人員認為，Au900是指黃金純度不低于90%，因此并不能稱為足金或千足金，由于商家沒有提前告知消費者這一事實，在售價中，將其按足金價格來賣，顯然侵犯了消費者的知情權。最后，在橋頭工商分局工作人員的調解下，店家同意給予退貨處理。