人妻系列无av码专区,丰满妇女做a视频,亚洲Av无码专区国产乱码在线观看

一级国语特黄毛片,国产高清女人流白浆,亚洲最大AV资源网在线观看,欧美成年黄网站视频

團(tuán)險(xiǎn)競爭進(jìn)入服務(wù)差異化時(shí)代

　【進(jìn)入論壇】　【推薦朋友】　【關(guān)閉窗口】 2007年09月18日 08:10

    早在保險(xiǎn)業(yè)全面開放之初，作為壽險(xiǎn)行業(yè)中最豐厚的一塊蛋糕，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直為外資公司所覬覦。當(dāng)團(tuán)險(xiǎn)領(lǐng)域全面開放后，中外資保險(xiǎn)公司都明顯加快了進(jìn)軍團(tuán)險(xiǎn)的步伐。截至2007年7月，北京市場開展團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的外資公司就已達(dá)12家，群雄角力，誰能把握先機(jī)占得一席之地？為企業(yè)提供差異化的保險(xiǎn)服務(wù)漸成保險(xiǎn)商們角逐市場競爭的利器。

    2007年5月，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽北京分公司與某知名跨國IT企業(yè)成功簽下一筆80萬元保費(fèi)的團(tuán)單，使其成為企業(yè)800名員工的團(tuán)體保險(xiǎn)供應(yīng)商，為他們提供人身險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)保障。該險(xiǎn)種不但涵蓋了意外，疾病等綜合保障，并且針對不同職級的員工特制不同保險(xiǎn)方案，可謂量身定做。而就是憑借為客戶提供“點(diǎn)菜”式服務(wù)，該公司成立僅1年，團(tuán)險(xiǎn)保費(fèi)就成功躋身外資公司排名前5位；其中，短險(xiǎn)人均保費(fèi)更是排至前3甲。截至目前，恒安標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成功為阿爾卡特-朗訊、漢高樂泰(中國)有限公司、中國遠(yuǎn)東國際貿(mào)易總公司、青島海爾空調(diào)器有限總公司、北京歌華有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司等知名企業(yè)提供了團(tuán)體保障計(jì)劃。如此迅速的市場占有能力，也讓業(yè)界刮目相看。

    “如同飯店吃飯，‘套餐’看似優(yōu)惠，但并不擁有自由選擇的權(quán)利。與其他保險(xiǎn)公司采用的“套餐式”服務(wù)不同，恒安標(biāo)準(zhǔn)客戶提供‘點(diǎn)菜’式服務(wù)。”恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽北京分公司副總經(jīng)理趙強(qiáng)接受記者采訪時(shí)介紹，這就意味著客戶可以根據(jù)自己的要求選擇產(chǎn)品和服務(wù)，而且優(yōu)惠依然。“沒有人比客戶更了解自己的企業(yè)，要將選擇的主動(dòng)權(quán)交到客戶手中。”趙強(qiáng)認(rèn)為，這是該公司團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢。

    在保險(xiǎn)公司三大傳統(tǒng)銷售渠道———個(gè)險(xiǎn)、銀保、團(tuán)險(xiǎn)中，對團(tuán)險(xiǎn)直銷人員的要求比較高，因?yàn)槊鎸Ω鞣N類型企業(yè)的高管，服務(wù)的專業(yè)、高效往往是成功的重要因素。很多資格老一點(diǎn)的公司伴隨著市場的不斷拓展，業(yè)已形成了龐大的直銷隊(duì)伍，其團(tuán)險(xiǎn)條款可能厚達(dá)十幾本。作為一家剛立足未穩(wěn)的新公司，如何在這個(gè)市場打拼？

    “其實(shí)，團(tuán)險(xiǎn)真正做下來，常用條款就那么十來?xiàng)l。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽的團(tuán)險(xiǎn)條款可能是最少的，但產(chǎn)品的責(zé)任我們都具備。投保人可以根據(jù)自身需要選擇其中的幾項(xiàng)或全部，每項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任的額度也可任意選取。同時(shí)，客戶還可以靈活地選擇保險(xiǎn)期限。”趙強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，在產(chǎn)品選擇上，恒安標(biāo)準(zhǔn)只承保短期的保障性產(chǎn)品。公司根據(jù)客戶的這些需求組合成產(chǎn)品，并派經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人士，專注企業(yè)，分別擔(dān)任福利保障計(jì)劃的執(zhí)行經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理和電子商務(wù)經(jīng)理，提供該計(jì)劃執(zhí)行中的貼身服務(wù)。”

    服務(wù)目前也是企業(yè)選擇保險(xiǎn)服務(wù)商的重要標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，保險(xiǎn)服務(wù)的提供目前是通過人員的直接服務(wù)和系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。由于大多數(shù)公司目前IT后援系統(tǒng)達(dá)不到實(shí)時(shí)服務(wù)的要求，人員服務(wù)占比要大一些。“恒安標(biāo)準(zhǔn)北分大部分采用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)，目前公司業(yè)務(wù)量增加了5倍，但客服人數(shù)卻沒有增加。”趙強(qiáng)說。公司擁有先進(jìn)的團(tuán)體保險(xiǎn)網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。通過網(wǎng)絡(luò)連接，客戶可輕松、快捷地實(shí)現(xiàn)包括查詢、理賠、資料變更等各種服務(wù)。客戶將不需要投入額外人力，就可以解決員工醫(yī)療費(fèi)用支出和管理成本越來越高的棘手問題。

    此外，被稱為“餐后甜點(diǎn)”的系列附加服務(wù)，也讓客戶“嘗到甜頭”。員工福利保障說明會(huì)、專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康顧問服務(wù)、醫(yī)療專家網(wǎng)上醫(yī)療咨詢、定期“電子健康雜志”與“客戶服務(wù)手冊”、上門收取員工的理賠資料、定期客戶聯(lián)誼、客戶服務(wù)節(jié)等特色服務(wù)都是這道“甜點(diǎn)”的內(nèi)容。

    傳承了外方股東英國標(biāo)準(zhǔn)人壽團(tuán)險(xiǎn)服務(wù)理念精髓、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，恒安標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)到，把握中國團(tuán)險(xiǎn)的市場脈絡(luò)，更要結(jié)合中國市場的實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新。也就是借鑒與創(chuàng)新并收的“兩條腿走路”。于是，在完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí)，恒安標(biāo)準(zhǔn)將注意力更多集中在客戶需求上，針對不同企業(yè)的不同需要，提升了產(chǎn)品創(chuàng)新能力、承保能力。同時(shí)，公司選擇與經(jīng)紀(jì)、代理公司合作，來擴(kuò)大銷售規(guī)模，目前，公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)70%來自經(jīng)代渠道，而非直銷。

    “在內(nèi)部管理與培訓(xùn)上，注重選用具有合適資質(zhì)的人員，組建跨職能的團(tuán)隊(duì)來滿足客戶需求。”恒安標(biāo)準(zhǔn)北分總經(jīng)理劉英祺介紹，公司為支持銷售代表，開辦了各類學(xué)習(xí)研討會(huì)來幫助他們了解如何去服務(wù)那些大型公司和集團(tuán)客戶，并定期評估個(gè)人的培訓(xùn)需求并回顧培訓(xùn)的有效性。此外，來自英標(biāo)專家的專業(yè)化培訓(xùn)體系也成為重要的學(xué)習(xí)資源。

    “在逐步穩(wěn)固短期險(xiǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí)，目前公司已將視線瞄準(zhǔn)了長險(xiǎn)業(yè)務(wù)。”劉英祺對公司在北京地區(qū)實(shí)施的差異化戰(zhàn)略效果相當(dāng)自信。“隨著在產(chǎn)品、服務(wù)、管理、培訓(xùn)方面的不斷完善，有望進(jìn)一步提升在團(tuán)險(xiǎn)市場中的份額。”

來源：金融時(shí)報(bào)

請發(fā)表您的看法 目前已經(jīng)有條評論

發(fā)言最多為2000字符（每個(gè)漢字相當(dāng)于兩個(gè)字符）

請您注意：

·請遵守中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī)、《全國人大常委會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》及《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》。

·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。

·中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)新聞跟帖管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意內(nèi)容。

·您在中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)發(fā)表的言論，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用。

·發(fā)表本評論即表明您已經(jīng)閱讀并接受上述條款，如您對管理有意見請向新聞跟帖管理員反映。

數(shù)據(jù)載入中...

熱點(diǎn)新聞

愚人節(jié)里大膽"抄底"

·"利好"刺激下投資者解套離場還是入市抄底?

·葉檀:投行屢猜屢中是誰一手造就了QFII神話?

·105只基金凈值低于1元! 如何看待低凈值基金

·卡奴+證奴+房奴+車奴="白奴" 滬白領(lǐng)難堪現(xiàn)狀

·大戶金礦散戶墳場中國散戶股民十大悲哀

水皮:中國神華才是禍?zhǔn)?/a>

數(shù)據(jù)載入中...

財(cái)富世界

數(shù)據(jù)載入中...

商務(wù)進(jìn)行時(shí)

理財(cái)進(jìn)行時(shí)

消費(fèi)無極限

麥當(dāng)娜蕭邦聯(lián)手打造鉆飾

法眼觀天下

·玩網(wǎng)游得奧運(yùn)門票是陷阱

·曝光北京西站黑的哥

·保鏢成春節(jié)消費(fèi)新寵

閑話法事

中國會(huì)對微軟說"不"嗎?

首創(chuàng)證券索違約金2400萬

·俄美女保鏢橫死街頭

·英達(dá)卷入大學(xué)生退費(fèi)案

·曲折的末代皇帝離婚案

·小偷行竊被抓

證券專區(qū)

	[23日預(yù)測]"隱性放量"增變數(shù) 會(huì)不會(huì)大跌?
	[吐血力薦]7月23日什么股漲停? 機(jī)構(gòu)精選金股
	[06日收評]券商創(chuàng)投聯(lián)袂發(fā)飆大盤強(qiáng)勢震蕩
	[操盤必讀]今日股市交易提示今日機(jī)構(gòu)薦股匯總
	[公司公告]滬市上市公司公告深市上市公司公告
	[基金專欄]天相投顧基金報(bào)告基金專家--王群航
	[基金動(dòng)態(tài)]今日重要信息一覽最新開放式基金凈值
	[證券視頻]CE股市大贏家北京首放盤后解析
	[基金投資]中經(jīng)網(wǎng)友聊投基恐懼時(shí)勿忘保持鎮(zhèn)靜
	[證券學(xué)堂]尋找實(shí)力機(jī)構(gòu)的蹤跡 [股指期貨基礎(chǔ)篇]

理財(cái)專區(qū)

·看富爸爸們?nèi)绾螢樽优蜷_娛樂圈之門

·全民炒股	·養(yǎng)基心得	·玩轉(zhuǎn)銀行	·搞定保險(xiǎn)
·爆炒外匯	·收藏專區(qū)	·個(gè)人炒金	·信托產(chǎn)品

宏觀經(jīng)濟(jì)專區(qū)

·重磅閱讀	·金融改革	·資本市場
·區(qū)域經(jīng)濟(jì)	·貿(mào)易往來	·能源建設(shè)
·新農(nóng)村建設(shè)	·環(huán)境保護(hù)	·收入分配
·勞動(dòng)就業(yè)	·百姓生活	·經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

經(jīng)濟(jì)與法專區(qū)

·公司商業(yè)	·金融證券	·稅收
·勞動(dòng)保障	·知識(shí)產(chǎn)權(quán)	·涉外WTO
·環(huán)球法制	·消費(fèi)維權(quán)	·勞動(dòng)維權(quán)
·教育維權(quán)	·醫(yī)療維權(quán)	·網(wǎng)絡(luò)維權(quán)

	中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) > 財(cái)經(jīng)頻道 > 保險(xiǎn) > 保險(xiǎn)滾動(dòng)新聞 > 正文