7月30日，2024京東云峰會在上海舉行。會上，京東云言犀數字人3.0平臺全新升級發布，平臺融合了京東言犀大模型及多模態人機交互技術，具備零幻覺、零樣本、高可控等特性，為企業和個人用戶提供個性化、風格化、小時級的數字人定制解決方案，助力電商直播、文旅服務、金融客服等千行百業場景應用，開啟下一代智能人機交互。

　　言犀數字人3.0實現個性化風格化數字人生成

　　京東探索研究院院長、京東科技人工智能業務負責人何曉冬博士表示，大模型的核心人機交互介質是智能體、數字人、具身智能，分別滿足了云、端、線下不同場景的交互需求，共同構建起下一代智能交互的完整觸點。

　　作為大模型率先落地的幾個產業，言犀數字人在技術、效果和商業化上率先沖線，完成了最大規模的產業實踐，引領數字人行業從技術突破到商業化跨越。今年4月，采銷東哥AI數字人引發4000萬人圍觀，引爆數字人熱潮。在京東618，言犀數字人攜手5000個品牌穩定開播，直播累計時長超過40萬小時，累計觀看人次超過1億，互動頻次超過500萬次，格力董明珠等21位總裁數字人在京東直播間集結“出道”，開啟了行業首個總裁數字人大規模實踐。

　　全新發布的言犀數字人3.0平臺，基于京東言犀大模型及多模態交互能力，實現了從單一產品到智能平臺化的跨越。支持企業和個人用戶根據自身需求，實現小時級、個性化、風格化的數字人生成。全新升級后，平臺上線100+個性化角色，50+行業特定屬性場景，實現零配置下覆蓋90%的常見問詢，商品推薦應答準確率超90%，讓個性化、可定制的數字人角色，在多元復雜場景下都能提供優質用戶服務。

　　以建促用，“用”是關鍵。在電商直播領域，京東云言犀數字人表現正在超越行業80%的主播，為滿足直播的多樣化需求，從形象妝造、動作神態、情緒語氣等方面打造個性化角色，滿足不同行業的定制需求，并創新性地打造了雙人直播、試妝直播、換裝直播、實景直播、多語種直播等創新直播玩法，帶來新穎的觀看和購物體驗。

　　電商直播是數字人邁向大規模商業化的拐點，但數字人的應用潛力不止于此。不局限于電商直播場景，言犀數字人還活躍在文旅、金融、政務等千行百業，提供導覽、導購、咨詢、個人助理等服務。京東云打造的花木蘭數字人已正式入職大同文旅，名勝古跡如數家珍、支持中英雙語，向世界推介大同。京東云聯合江西新余打造的仙女數字人，成為仙女湖的最佳代言人。京東金融服務數字人，已累計服務了超500萬用戶，滿意度超90%。言犀數字人，正成為連接現實世界與數字世界的橋梁，開啟下一代智能交互的無限可能。

　　智能進化多模態大模型開啟下一代智能交互

　　為了讓技術在嚴肅商業場景可用，京東云言犀團隊堅持打造接近“零幻覺”的產品，并在內外部實踐中反復應用、反復迭代，形成技術與應用協同進化的正向飛輪。通過大模型技術優化，不斷減少訓練數據，進一步降低數字人制作成本，提高易用性。

　　技術生長，不斷進化。一年來，京東不斷升級言犀大模型的能力，如今言犀大模型已經從語言走向多模態，擁有語言、語音、圖像、視頻、數字人等更多模態能力。語言大模型上，支持模型自進化和低比特高精度量化的推理技術，模型顯存節約70%；語音大模型，20萬小時的海量語音數據訓練，支持零樣本語音合成與跨語種語音合成，準確識別中/英/泰/印尼/越南等外語以及中國20種方言，自研MOE識別框架，顯著縮減訓練時長，并提供多規格的參數模型，適配不同產業場景需求。

　　圖像大模型上，提供產業級的文生圖能力，支持中文原生的圖像生成，高達4K以上的超高分辨率圖像生成，以及定制多風格圖像生成；視頻大模型上，自研的4D并行模型框架大幅提升生成長度和清晰度，支持生成長達32秒的1080p高清視頻；數字人大模型上，針對行業中視頻生成的幻覺問題，支持生成高穩定、高可控的“零幻覺”數字人，并實現零樣本實時推理，進一步提升了數字人的表現力。

　　新一代的數字人長出智慧，憑借豐富的直播及行業通用知識庫，結合大模型自學習能力，能夠實現對用戶問題的實時、自動回復，保持精準解答。依托更專業豐富的行業知識，細粒度行業知識細分級文本生成、大模型知識庫生成與自迭代、客戶偏好預測商品精準推薦等功能，商品推薦應答準確率超90%，提升交互的智能化水平。

　　門檻更低，成本更低。為了讓企業用戶和個人用戶“用得起、用得上、用得好”，言犀數字人可支持部分CPU部署，商家可以通過云端一鍵開播，無需本地電腦配置，即可實現上百個直播間同時開播，降低了開播門檻。

　　從數字人的應用一角，我們可以瞥見京東言犀大模型正快步跑進千行百業。京東云堅持讓大模型一邊訓一邊跑，在產業應用中探索大模型的實用價值，言犀數字人將成為連接現實世界與數字世界的橋梁，開啟智能交互的全新時代，讓生活更智能、更便捷、更美好。