連日來，中央有關部門和多地相關主管機構先后約談滴滴公司，并表態將進一步加強監管。自9月5日起，有關部門將在全國范圍內對所有網約車順風車平臺開展進駐式全面檢查。滴滴公司也表示，順風車業務將無限期下線。但是，網約車是否安全、網約車平臺如何擔責等問題依然是廣大用戶關注的重點和焦點。

　　Q1：女性獨自搭乘網約車該注意哪些問題？

　　A1：如果是女性單獨搭乘網約車，一定要加強安全防范。盡量不要去人少偏僻的地方，不與陌生人拼車。上車前最好告知家人或者朋友網約車車型、車牌、上下車地點等內容。別向司機透露個人信息，上車后盡量坐在車后排司機后面的位置，副駕駛位置最危險。一旦發生意外，也要機智報警，除撥打110報警電話外，可選擇使用短信12110報警，發送求救短信到“12110+所在地區區號后三位”，短信信息包括自己的位置、所遭遇侵害等。自衛可用副駕座位的頭枕或隨身攜帶的“防狼”噴霧等工具。最重要的是，要確保手機電量充足。

　　Q2：故意傷害、性侵案件發生后，網約車平臺應如何加強監管？

　　A2：一方面，針對網約車司機資格，有關部門陸續出臺了更加嚴格的準入制度和監管措施；另一方面，網約車平臺也在不斷加強運營人員管理與自查自糾實名登記。根據2016年施行的《網絡預約出租汽車經營服務暫行管理辦法》，從事網約車服務的駕駛員要具備的準入條件包括：取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經歷；無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄；無暴力犯罪記錄；城市人民政府規定的其他條件。

　　當前一個亟待解決的難題是司機個人的違法記錄等關鍵信息，平臺數據無法與司法機關數據實現有效對接。在這種情況下，平臺公司將繼續要求司機無犯罪記錄。若發現有信息提交者弄虛作假，平臺也應該“零容忍”。

　　Q3：有網約車司機邊接單邊直播，這是否涉嫌違法？

　　A3：根據相關平臺的直播規則，網約車司機直播時必須告知乘客，并征得乘客同意。如果網約車司機不遵守直播規則，不告訴乘客正在被“圍觀”，就侵犯了乘客的知情權、肖像權和隱私權，涉嫌違法。直播平臺應及時介入，若查證屬實且情節嚴重的，司法機關也應介入并嚴懲相關行為。

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