編者按 全國開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動以來，各地市場監(jiān)管部門聚焦與老年群體日常消費密切相關領域，加強市場監(jiān)管，依法查處虛假宣傳等違規(guī)經(jīng)營行為；持續(xù)進行教育引導，切實增強老年人防范意識，提高老年人識騙防騙能力；集中力量查處典型案件、懲處違法企業(yè)，整治規(guī)范食品、保健品市場秩序，推動專項行動取得實效。

　　養(yǎng)老詐騙是指假借養(yǎng)老之名實施詐騙、騙取公私財物的違法犯罪行為，往往會給老年人造成較大經(jīng)濟損失和精神痛苦。為貫徹落實全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動部署會議精神，各地市場監(jiān)管部門根據(jù)轄區(qū)內(nèi)案件特點進行細化部署，真正將打擊養(yǎng)老詐騙落到實處。黑龍江、湖北、浙江等地強力推進專項行動，強化輿論引導、線索核查、精準打擊，以實際行動回應群眾呼聲，維護老年人合法權益。

　　黑龍江 全方位推進 多舉措宣傳

　　為保護老年人的消費權益，黑龍江省市場監(jiān)管局近期在全省范圍內(nèi)，采取聚焦源頭治理、嚴厲查處涉老商品違法廣告、打擊誤導老年人的不正當競爭行為、暢通老年人訴求渠道、切實提高老年人防范意識五大舉措，開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動，嚴厲打擊侵害老年人合法權益、生產(chǎn)銷售不合格老年人用品的違法行為。

　　據(jù)記者了解，為扎實推動專項行動有效開展，黑龍江省市場監(jiān)管局印發(fā)了《打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動實施方案》和《打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動宣傳工作方案》，召開黑龍江省市場監(jiān)管系統(tǒng)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動部署推進會，制定印發(fā)《打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動工作指引》，為靶向式高質(zhì)量開展專項行動提供保障。

　　專項行動開展以來，黑龍江省市場監(jiān)管系統(tǒng)上下聯(lián)動，加大宣傳力度，以增強老年群眾防騙意識和自我保護能力，取得明顯效果。在宣傳發(fā)動階段，黑龍江省13個市（地）全部制定實施方案，建立健全組織機構，開展養(yǎng)老領域涉詐風險隱患問題排查，暢通12315熱線電話違法舉報渠道。例如，哈爾濱市市場監(jiān)管局緊密結合疫情防控工作，創(chuàng)造性發(fā)揮街道和社區(qū)作用，對下樓進行核酸檢測的居民宣傳養(yǎng)老防詐知識，在居民微信群發(fā)布養(yǎng)老防詐警示和典型案例，轉發(fā)《老年人消費防騙技巧》短視頻，有效擴大受眾覆蓋面，提升宣傳效果；佳木斯市市場監(jiān)管局提煉和精選了20條宣傳標語和口號，統(tǒng)一下發(fā)至各縣（市）區(qū)局，充分發(fā)揮消費維權員年齡優(yōu)勢，開展微信朋友圈、微信群轉載和告知養(yǎng)老問題活動，實現(xiàn)消費維權員與老年消費者網(wǎng)絡互動，受到老年朋友的廣泛歡迎；大慶市市場監(jiān)管系統(tǒng)依托全國12315平臺，做到快接、快轉、快辦、快反饋，并建立工作臺賬和工作統(tǒng)計報表；齊齊哈爾、牡丹江、綏化等地市場監(jiān)管部門也走進社區(qū)、商場、公園等場所，通過發(fā)放傳單、電子顯示屏播放、張貼宣傳海報、座談等形式廣泛宣傳，同時深入市場，與老年群眾進行面對面講解、答疑解惑，取得了良好效果。

　　截至5月7日，黑龍江省共開展集中宣傳活動13次，發(fā)布電子宣傳標語99次，利用各LED滾動電子屏宣傳191次，制作宣傳板230塊，發(fā)布宣傳圖片5000張，懸掛宣傳標語條幅182個，發(fā)放宣傳單（冊）7910份，張貼宣傳海報285份，播放宣傳片180次，發(fā)布宣傳稿14次，進行消費提示15次，編發(fā)情況通報12期，營造了良好的社會輿論氛圍。

　　湖北 廣泛征集線索 重拳出擊整治

　　為切實維護老年人的合法權益，按照全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動的部署安排，湖北省市場監(jiān)管局面向全省征集涉嫌養(yǎng)老詐騙相關問題線索。線索征集范圍主要包括涉老食品、保健品等領域生產(chǎn)經(jīng)營方面的問題（主要是涉嫌非法添加、未按注冊備案要求組織生產(chǎn)保健食品以及制售產(chǎn)品質(zhì)量不合格保健品等行為），涉老食品、保健品等領域虛假宣傳、虛假違法廣告、消費欺詐等行為，以及其他違反市場監(jiān)管法律、法規(guī)、規(guī)章的行為。

　　記者了解到，老年人在養(yǎng)老、養(yǎng)生領域的消費一直是監(jiān)管的難點和熱點。今年“3·15”期間，湖北省消費者委員會公布的一批侵害消費者權益典型案例中，保健食品虛假宣傳引發(fā)群訴案就曾引發(fā)多方關注。

　　2021年3月10日，湖北省黃岡市紅安縣消委會工作人員聯(lián)合當?shù)厥袌霰O(jiān)管局處理了一起群體投訴，經(jīng)營者是一家向老年人銷售保健食品的生活館。該生活館先以低價購進益生菌固體飲料和“細胞e動力”飲品濃漿等產(chǎn)品，再高價銷售給老年人，并在銷售上述產(chǎn)品過程中，以舉辦講座的方式“講解產(chǎn)品的功能、功效，提高免疫的內(nèi)容”，宣傳上述食品內(nèi)服可以治療過敏性鼻炎、百日咳、動脈粥樣硬化、胃潰瘍等疾病，外用可以治療青春痘、濕疹、凍傷等。經(jīng)多次約談調(diào)解，經(jīng)營者退還了65名老年人購買保健產(chǎn)品的費用，為老年消費者挽回經(jīng)濟損失9.65萬元。

　　據(jù)了解，湖北省市場監(jiān)管局2022年“鐵拳”行動也將重點依法查處面向中老年人開展虛假宣傳誘導消費等行為。

　　浙江 嚴查嚴處 共同守護“養(yǎng)老錢”

　　近日，浙江省成立打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動辦公室，啟動為期6個月的打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動。根據(jù)浙江省《全省打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動總體方案》，此次專項行動整治范圍包括：利用互聯(lián)網(wǎng)、手機APP等設置“套路”，誘導老年人消費、投資等涉詐問題；商品住房銷售中以養(yǎng)老名義進行虛假宣傳等涉詐問題，以及違規(guī)在城市界面張貼養(yǎng)老產(chǎn)品宣傳廣告的行為；老年旅游、藝術品經(jīng)營等領域涉詐問題；養(yǎng)老機構內(nèi)設的無資質(zhì)醫(yī)療機構、無行醫(yī)資質(zhì)人員擅自開展診療活動等違法行為；涉老食品、保健品等領域涉詐問題，虛假宣傳等違法犯罪行為。同時，浙江省各地還將結合自身實際情況，凈化涉老領域市場環(huán)境，深入持續(xù)開展專項整治行動。

　　近日，浙江省平湖市市場監(jiān)管局查處了一起涉嫌針對老年人虛假宣傳的案件，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一家電器店內(nèi)有10余名老人正在聽“保健課程”并現(xiàn)場體驗電位治療儀，執(zhí)法人員當場扣押高能健康儀2臺、電子脈沖激光治療儀5臺以及虛假宣傳資料6本。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該店以老年人為主要銷售對象，聲稱電位治療儀和健康儀具有改善血壓、血脂、血糖，改善腦部供血等功能，利用老年人對醫(yī)療器械不夠了解的情況，抓住老年人心理，采用免費體驗和贈送雞蛋等小禮品的形式吸引老年人到店體驗，誘導老年人購買產(chǎn)品。經(jīng)調(diào)查，該店內(nèi)的高能健康儀無醫(yī)療器械注冊信息，電子脈沖激光治療儀（HK-D509B和KX-9000）超過注冊有效期，兩種儀器并不具備所宣稱的功效，店方存在虛假宣傳行為。辦案人員依法對店方進行了查處，目前該案件正在進一步調(diào)查處理中。

　　無獨有偶，浙江省玉環(huán)市市場監(jiān)管局也在日前專項行動執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)玉環(huán)田坤道食品商行在無科學依據(jù)的情況下對商品用法用量作了引人誤解的虛假宣傳，損害了消費者的權益。記者了解到，該店主要經(jīng)營某蜂膠軟膠囊（對外售價698元一盒）、某輔酶Q10軟膠囊（對外售價6560元一盒）和某精氨酸牛磺酸谷氨酰胺膠囊3款保健食品。為增加保健食品銷售量、促使消費者參加促銷活動，當消費者詢問用法用量時，經(jīng)營者以老年人年紀大、營養(yǎng)吸收不良等為由，引導消費者過量食用其出售的2款保健食品。其中，某蜂膠軟膠囊說明書上的食用量及食用方法是每日2次、每次1粒，而經(jīng)營者卻讓消費者每日服用2次、每次3粒；某輔酶Q10軟膠囊說明書上的食用量及食用方法是每日1次、每次1粒，而經(jīng)營者讓消費者每日服用3次、每次2粒。對此，玉環(huán)市市場監(jiān)管局根據(jù)《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，對該店處罰沒款2萬元，同時責令當事人改正違法行為，不得進行虛假宣傳。