瑞眾人壽保險有限責任公司（以下簡稱“瑞眾保險”）成立于2023年6月28日，是一家國有制全國性人壽保險公司。自成立以來，瑞眾保險聚焦“金融報國、金融向善、金融為民”，堅持把金融服務國家發展大局作為出發點和落腳點，圍繞“服務國家所需、把握大勢所趨、滿足民眾所盼、發揮瑞眾所能”，做好金融五篇大文章。

　　瑞眾保險積極履行社會責任，充分發揮保險的經濟減震器和社會穩定器作用，以高質量金融保險服務踐行國有金融企業使命擔當，為經濟社會高質量發展提供強有力的金融支撐。

　　創新驅動 助力科技企業發展

　　科技是國之利器，國家賴之以強，企業賴之以贏，人民生活賴之以好。瑞眾保險大力發展科技金融，通過投資科技創新類債券、擴大科技類企業投資標的儲備、推進科技專屬保險產品開發等措施，為高新技術企業提供強有力的金融支持。公司新增買入科技創新類債券3.04億元，推進CPE基礎設施基金、道禾臨港基金項目實施，間接投資基礎設施領域，以實際行動支持科技強國戰略。

　　聚焦投資國家戰略科技力量，瑞眾保險通過股權投資計劃、保險私募基金和資產證券化等模式，為戰略性新興產業提供穩定的中長期資金支持。公司參與TCL科技集團股份有限公司（簡稱“TCL科技”）定向增發業務，有效緩解TCL科技資金壓力，助其加大對半導體材料的研發投入，提升企業技術創新能力。此外，公司還通過設立科技金融專項基金，支持初創科技企業的成長，推動科技創新和產業升級。

　　聚焦服務高端智能制造產業，瑞眾保險聯合現代新型基礎設施產業服務與投資公司普洛斯（GLP）發起設立收益型基金，這也是公司針對先進智能制造產業園領域的首筆投資實踐。該基金以先進制造產業園為投資主體，總投資規模約43億元，擬投資位于上海、昆山、紹興、天津、重慶、沈陽、大連等制造業核心城市的13座先進制造產業園及倉儲物流園，所涉行業覆蓋機械制造、電子電器、醫藥及醫療設備等高端智能制造業以及新材料、工業機器人、半導體等新興產業。

　　踐行ESG理念 支持綠色產業發展

　　瑞眾保險積極發展綠色金融，將綠色金融與各項業務有機融合，助推綠色產業高質量發展，助力“雙碳”目標實現。公司高效推進綠色金融建章立制，建立健全支持綠色發展的激勵約束機制，豐富完善綠色金融產品服務體系，創新發展綠色保險、綠色投資，提供綜合化、個性化的綠色金融解決方案。

　　在踐行綠色金融過程中，瑞眾保險明確綠色金融業務流程，包括制定綠色金融管理辦法，明確綠色金融評價原則、管理范圍、部門分工等應用細節，并將綠色金融納入管理流程。

　　為支持綠色產業發展，公司投資了國電投清潔能源項目，助力建設清潔低碳安全高效的能源體系。強化綠色產業政策研究，公司主動將綠色投資納入研究分析、投資決策過程，為推動投資決策創造正向的環境及社會價值。加強綠色債券投資實踐和風險識別，2023年度投資符合ESG（環境社會治理）認定標準的綠色債券約15.1億元。

　　瑞眾保險大力推動低碳運營，切實推動貫徹節能減排理念，落實節能減排舉措，推動公司綠色辦公。在綠色生活創建方面，公司深入開展“綠色生活創建”行動，采取一系列線上化舉措，減少紙質資源的過度使用，2023年線上化保單共計節省紙張864.4噸。在打造綠色辦公場所方面，公司嚴格控制裝修用材的環保標準，為員工打造綠色、健康、舒適的工作環境。

　　服務民生 扎實推進共同富裕

　　瑞眾保險堅持人民至上，堅定不移地走中國特色金融發展之路，牢固樹立“金融向善”“金融為民”的初心使命，積極探索特色化服務的普惠金融發展模式，努力做好普惠金融這篇大文章。

　　拓展普惠金融廣度深度，瑞眾保險不斷完善豐富普惠金融服務與產品，構建并優化普惠保險產品體系，積極開展惠民保、特定人群等普惠保險工作，通過社商融合的服務方式有效助力普惠金融工作。2023年，惠民保項目累計覆蓋84萬余人。

　　支持民營經濟發展壯大，瑞眾保險持續提升服務民營經濟成效，進一步細化工作舉措，重點拓展中小微企業人身保險服務。結合企業實際需求，公司為各類中小微企業客戶提供豐富的員工福利保險產品，涵蓋職工基本醫療保險、意外傷害附加保險、大病醫療保險等專項保障計劃；通過科學合理的員工福利保險計劃，幫助中小微企業形成良性分配機制和激勵機制，助力其引才留才。2023年，公司服務法人客戶超過16000個。

　　瑞眾保險把推進鄉村全面振興與公司中長期規劃和重點工作有機融合，發揮保險主業優勢，建立健全幫扶長效機制，扎實促進共同富裕。瑞眾保險廣東分公司在廣東清遠英德市設立“瑞眾保險鄉村振興創新基地”，認養瑞眾茶園，號召旗下保險代理人帶領客戶走進鄉村，促進鄉村文旅產業發展。此外，廣東分公司還攜手中國郵政清遠分公司和清遠市龍頭茶企，搭建“服務鄉村振興 助力百千萬工程”紅茶創新基地，通過“銀、保、企”三方聯動，推動英德特色紅茶全產業鏈健康發展。

　　深化布局 積極應對人口老齡化

　　面對人口老齡化挑戰，瑞眾保險立足于保險主責主業，將積極應對人口老齡化、加強養老服務保障作為產品設計的主干線，推動養老事業和養老產業協同發展，提升老年人關愛服務水平。

　　拓展商業養老保險業務，瑞眾保險面向不同特定人群的差異化養老保障需求，推出養老年金等產品；適時提高終身壽險產品的投保年齡上限，推出定制化產品并設置多種繳費方式。公司積極參與城市定制型醫療保險項目，加強對養老及康養方面的保險支持。同時，加快發展商業養老金、健康保險、養老儲蓄和養老資管產品等業務，打造“開放生態、數智服務”一站式個人養老金融綜合平臺。

　　開展銀發特色網點服務是瑞眾保險踐行“適老化”金融的又一大亮點。公司加快推進養老社區和養老服務等生態產業建設，用公益助老舉措關愛老年群體，累計幫助22500名困境老人改善其養老現狀。

　　推動健康險業務發展，瑞眾保險創新開發了各類保障型產品，全面升級保障范圍，所覆蓋的輕癥、中癥、重癥病種由155種擴展至200種；加快整合健康服務資源，提升健康險專業化經營水平。

　　提升服務質效 深耕數字化轉型戰略

　　作為數字金融的探索者，瑞眾保險將數字化作為戰略遠景的核心內容，緊抓科技創新發展機遇，加強數字資源開發與利用，推動金融與數字技術有機融合，構建數字生態，加速數字化經營轉型，推進經營價值鏈重塑變革。

　　公司完善數字金融發展頂層設計，從數字化基礎能力、數字化應用、數字化經營三方面制定數字化建設規劃。在深化基礎設施建設方面，瑞眾保險建立關鍵業務處理鏈路風險防護網，實現“事前預防、事中攔截處理、事后關鍵數據校對”的風險監控體系，全年攔截異常交易87筆，主動化解系統隱患23次。

　　在完善數據應用治理方面，公司完善數據治理體系，設立數據標準，提升經營鏈條數據質量和數據安全防護能力。同時，通過加強大數據開發應用，分析客戶數據和行為習慣，深入理解客戶需求，提升精準營銷和精細服務能力，為業務發展提供新動力。

　　在服務智慧升級方面，瑞眾保險根植科技基因，打造一站式空中服務平臺，實現保險服務線上化、無紙化、移動化、數字化、智能化。公司提升理賠自動化建設水平，聚焦客戶理賠難的痛點，加強理賠自動化、便捷化建設，持續拓展自動理賠適用范圍和場景。

　　做好金融五篇大文章，是瑞眾保險自身發展的需要，更是服務國家戰略、支持實體經濟、促進社會和諧的重要舉措。展望未來，瑞眾保險將繼續堅持高質量發展，以創新為驅動，以責任為擔當，為實現中華民族偉大復興的中國夢貢獻更大力量。（數據來源：瑞眾保險）