國務院日前印發的《關于加強監管防范風險推動保險業高質量發展的若干意見》（以下簡稱“《若干意見》”），深刻把握了當前保險業發展的核心要義，明確提出強監管、防風險、促進高質量發展三大主線任務。這既為保險業的未來發展繪制了一份詳盡而清晰的“框架圖”，也是一份沉甸甸的“任務書”，要求保險企業積極融入經濟社會發展的大局之中，發揮保險的獨特功能和社會價值，為經濟社會的穩定與發展貢獻力量。

　　作為中生代險企的排頭兵，陽光保險集團自全面布局以“科技陽光、價值陽光、知心陽光”為核心的“新陽光戰略”以來，始終奮力開拓高質量發展新局面，經營業績穩步增長，公司市場競爭力及服務中國式現代化的能力有效提升。

　　藍圖已經繪就，號角業已吹響。面向未來，陽光保險將繼續秉持“穩中求進”總方針，以強烈的使命感和責任感做好金融五篇大文章，當好執行者、行動派與實干家，以金融高質量發展助力強國建設、民族復興偉業。

　　打造“科技陽光” 創新驅動 引領變革與發展

　　科技化、數智化不僅是保險業高質量發展的基礎，更是其轉型升級的核心驅動力、探索完善金融服務的切入點。《若干意見》提到，要“提高數智化水平，加快數字化轉型，加大資源投入，提升經營管理效率”，這正是增強保險業可持續發展能力的關鍵之一。

　　圍繞“科技陽光”戰略，陽光保險持續推進數字化轉型，將人工智能技術與保險業務深度融合，構建了一套靈活且易于擴展的智能客服對話管理體系。截至2024年7月末，智能客服機器人覆蓋近150項服務場景，累計服務用戶數近3000萬人次，整體客服滿意度超過90%，綜合智能化服務率達到55%。

　　陽光保險還運用科技力量，加大服務國家戰略、助力經濟社會高質量發展。比如，創新打造“伙伴行動”，通過“保險+科技+服務”模式，做實風險減量管理。2024年上半年，陽光財險依托“伙伴行動”風險管理服務，累計為8595個企業客戶提供科技減損和專業風險咨詢服務，升級打造多個全量風險管理服務模式。其中包括，整合風險管理服務生態，構建更專業、更簡單的“酒店風險管家”行業化解決方案；打造集“災害預警、線上服務、風控安全”于一體的企業客戶線上服務平臺，助力企業客戶安全生產；持續加快推進科技創新與風險管理服務融合，深入推廣“紅外熱像”“防災物聯網”等創新技術服務，引入基于物聯網的極早期預警技術，幫助客戶完善風險管理能力等。

　　此外，保險資金作為耐心資本，也在為新質生產力企業輸送源源不斷的力量。2024年上半年，陽光保險累計為406家科創企業提供風險保障326億元。同時,聚焦高端裝備、新材料等關鍵技術難題,有效發揮首臺(套)、新材料保險產品的保障功能,幫助科創類企業疏通卡點堵點、增強發展韌性。

　　鑄就“價值陽光” 以核心競爭力引領穩健前行

　　《若干意見》提出，要“深刻把握保險業高質量發展的主要內涵，牢固樹立服務優先理念”“加強產品適當性監管，增強產品供需適配度”“加強源頭治理，優化承保理賠服務”……伴隨著經濟發展和社會進步，商業保險的經濟減震器與社會穩定器功能日漸凸顯，為積極響應黨和政府的要求，保險業應當首先從企業自身做起，踐行高質量發展之路，致力于成為創造并傳遞長期價值的“價值公司”，為社會經濟的穩定發展貢獻力量。

　　近年來，陽光保險始終牢牢把握價值發展這一方向，穩扎穩打，持續提升服務品質，優化產品結構，促進資金有效配置，通過產壽險等領域的創新突破，全力塑造“價值陽光”的品牌形象。

　　壽險領域，“一身兩翼”模式深入推進，價值創造持續向好；多元渠道發展優勢持續夯實，隊伍轉型發展初步見效；資產負債聯動不斷強化，產品與服務體系優化升級。2024年上半年，陽光人壽實現總保費收入517.6億元，同比增長12.9%；上半年新業務價值37.5億元，同比增長39.9%，呈現出穩中向好、穩中提質的良好態勢。

　　財險領域，陽光保險的“三張生命表”項目取得顯著突破，特別是車險“智能生命表”的應用，使得陽光財險差異化經營策略進一步優化，風險識別和精準定價能力得到進一步提升，市場策略與客戶價值的聯動更加緊密，業務規模穩健增長。上半年，陽光財險實現原保險保費收入246.5億元，同比增長12.4%；承保綜合成本率99.1%，實現承保利潤2.0億元。

　　面對資本市場的風云變幻，陽光保險始終堅持資產負債匹配的核心原則，堅持穩健的風險偏好，在中長期戰略資產配置的指引下，根據市場環境變化，動態優化戰術配置結構，多措并舉增厚收益。上半年，實現總投資收益83.3億元，同比增長8.2%。

　　在風險防控方面，陽光保險將風險管理視為企業核心競爭力的關鍵一環，持續強化風控體系建設，運用智能化科技手段實現風險的實時監控與預警，為企業的價值增長筑起堅固防線。

　　落地“知心陽光” 用“愛與責任”踐行“以人民為中心”

　　“必須堅持人民立場，牢固樹立以人民為中心的發展思想，專注主業，保護消費者合法權益，更好滿足人民群眾日益增長的保險保障和財富管理需求”。《若干意見》再次強調了保險業的人民立場，“以人民為中心”這個基本底色是高質量發展的靈魂。當前，人民群眾對保險服務的需求日益增長、愈發多元，保險業要以更為豐富、便捷、貼心的金融服務，來更好滿足人民群眾對美好生活的向往。

　　自成立以來，陽光保險一直踐行“以客戶為中心”的核心價值觀，并從戰略層面再次深化“以人民為中心”的價值取向，全面打造“知心陽光”。上半年，陽光保險以“三五七”產品體系為抓手，深入推進“縱橫計劃”，不斷豐富產品體系內涵，持續滿足客戶不同生命周期的保險保障需求。特別是在踐行普惠金融方面，不斷完善保障型、普惠型產品體系。陽光人壽為參保人提供更高層次的醫療費用報銷，有效彌補了多層次醫療保障體系缺口；陽光財險為小微企業客戶量身定制系列保險產品和服務，助力小微企業筑牢風險屏障，同時，基于保險主業優勢，不斷發力“三農”領域，積極發展完全成本保險、種植收入保險的同時不斷探索地方特色農產品保險。

　　在聚焦民生關切之外，陽光保險還始終胸懷“國之大者”，積極擔當作為。2024年上半年，陽光保險為實體經濟提供風險保障50.4萬億元，提供資金支持逾4200億元。同時，積極投身社會公益，充分發揮主業、醫療資源優勢作用，積極組織參與助學、助老等各類公益活動，截至2024年6月末，在全國24個省份累計援建74所博愛學校，“萬名村醫能力提升計劃”累計培訓鄉村醫生20397人次，累計為44182名員工發放父母贍養津貼5.4億元。

　　在“新陽光戰略”的指引下，陽光保險不僅實現了經營業績的穩步增長，更在防風險提質效的道路上不斷前行。未來，陽光保險將繼續秉承“金融為民”的初心，積極響應國務院關于推動保險業高質量發展的號召，以科技創新為驅動，以價值發展為核心，以優質服務為基石，不斷提升自身競爭力與服務質量，為股東、客戶及社會創造更大價值，為中國式現代化建設貢獻陽光力量。（數據來源：陽光保險）