2022年8月23日，山東客戶欒先生為孩子投保了《富德生命尊享健康重大疾病保險（慶典版）》（保額25萬元）。

　　天有不測風云，2023年2月起，孩子在多次查體報告中均發現血細胞異常，轉入上級醫院經進一步檢查后確診為骨髓增生異常綜合征，需進行移植治療。2024年2月28日，欒先生的孩子因造血干細胞移植術在醫院住院治療，工作人員接到報案后第一時間慰問客戶，同時告知理賠所需資料及后續申請事宜。5月30日，欒先生正式提出理賠申請，富德生命人壽山東分公司迅速啟動理賠流程，經調查審核，本次事故符合保險責任范圍，公司于6月14日給付重大疾病保險金50萬元，豁免續期保險費4.59萬元，為孩子后續的康復治療提供了充足的費用支持，更減輕了家庭的經濟負擔。

　　7月24日，欒先生委托公司保險代理人將印有“理賠高效顯誠信，服務卓越暖人心”的錦旗送至山東分公司柜面，對公司高效便捷的理賠服務予以真摯感謝。

　　保險的意義，是今天做明天的準備，生時做死時的準備，父母做兒女的準備。欒先生的故事，是對保險重要性最生動的詮釋，一個有責任的人對兒女真愛的表現是對這個溫馨、幸福的家庭有萬全的準備。當風險來臨時，一份足額的保險雖無法為客戶分擔疾病的痛苦，但可以替客戶承擔治療費用，為他們帶來安慰與康復的信心。富德生命人壽將不斷拓展和完善理賠服務體系為客戶提供全生命周期、多樣化的保險保障，為每一位客戶撐起風險的保護傘，讓愛與生命同在。