中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)網(wǎng)訊（記者 譚樂(lè)之）近日，《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》記者獲悉，在“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”之際，為聚焦金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)目標(biāo)，扎實(shí)做好金融“五篇大文章”，服務(wù)好百姓美好生活，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）積極整合資源和力量，圍繞“保險(xiǎn)，讓每一步前行更有底氣”年度主題，組織會(huì)員公司開展了“保險(xiǎn)五進(jìn)入”、短視頻展播、主題直播等豐富多彩的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造金融為民的良好氛圍。

　　多形式做好保險(xiǎn)公眾宣傳

　　為保證活動(dòng)順利開展，協(xié)會(huì)依托宣傳教育專業(yè)委員會(huì)，組織公司座談交流，明確實(shí)施方案，引導(dǎo)公司切實(shí)履行主體責(zé)任。

　　7月8日，協(xié)會(huì)聯(lián)合北京市公安局經(jīng)濟(jì)犯罪偵查總隊(duì)，組織10余家保險(xiǎn)公司在順義區(qū)開展主題活動(dòng)，通過(guò)競(jìng)猜互動(dòng)、咨詢答疑、播放宣傳片等形式，在普及保險(xiǎn)常識(shí)的同時(shí)，直觀揭示了保險(xiǎn)犯罪的作案手法、顯著特征和風(fēng)險(xiǎn)危害，引導(dǎo)廣大群眾自覺(jué)識(shí)別、遠(yuǎn)離保險(xiǎn)詐騙，共同守護(hù)錢袋子。組織保險(xiǎn)公司參與北京廣播電視臺(tái)7.8特別節(jié)目，活動(dòng)匯聚了行業(yè)精英、機(jī)構(gòu)代表和社會(huì)各界人士，通過(guò)小品、演講、分享、快問(wèn)快答等方式，解答金融消費(fèi)者最關(guān)心的保險(xiǎn)問(wèn)題。

　　與此同時(shí)，協(xié)會(huì)舉辦了以“廉潔從業(yè) 警鐘長(zhǎng)鳴”為題的北京保險(xiǎn)業(yè)清廉金融文化警示教育活動(dòng)，邀請(qǐng)東城區(qū)人民檢察院檢察官對(duì)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)域易發(fā)、高發(fā)的典型案例進(jìn)行深入剖析和講解；組織行業(yè)參觀騰訊北京總部，就如何運(yùn)用科技力量做好消費(fèi)者宣傳教育進(jìn)行學(xué)習(xí)交流；期間，協(xié)會(huì)還錄制了《識(shí)別非法集資并不難》《雨季駕車要注意安全》等系列消費(fèi)者提示短視頻，深刻詮釋保險(xiǎn)功用，讓保險(xiǎn)知識(shí)更加深入人心。

　　保險(xiǎn)活動(dòng)繽紛多彩

　　各保險(xiǎn)公司以“保險(xiǎn)，讓每一步前行更有底氣”為主題，通過(guò)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、推進(jìn)普惠金融建設(shè)、拓展保險(xiǎn)服務(wù)，充分展示北京保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)為民的行業(yè)精神和底氣。

　　在打造保險(xiǎn)“溫暖驛站”方面，各保險(xiǎn)公司不斷優(yōu)化群眾體驗(yàn)，完善基礎(chǔ)設(shè)施配置，增設(shè)愛心座椅、適老化設(shè)施，除設(shè)置業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)、客戶等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、金融宣教區(qū)、客戶體驗(yàn)區(qū)等多個(gè)服務(wù)功能區(qū)域，同時(shí)為老人、外籍、新市民等特殊人群設(shè)置了個(gè)性化服務(wù)，力爭(zhēng)聚焦人民群眾的切身需求，用心用情用力做好窗口服務(wù)的一系列舉措，有的公司還配備了AED急救除顫儀，供金融消費(fèi)者免費(fèi)使用。

　　在“保險(xiǎn)五進(jìn)入”方面，各保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者、社會(huì)公眾面對(duì)面溝通交流，傾聽公眾需求，讓保險(xiǎn)的溫度傳遞到社會(huì)每個(gè)角落。有的公司深入社區(qū)、養(yǎng)老院，用老年人聽得懂、看得清的方式，普及保險(xiǎn)知識(shí)，一對(duì)一解答保險(xiǎn)咨詢，解讀金融詐騙典型案例，引導(dǎo)老年人提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，設(shè)置公益義診和健康咨詢服務(wù)。有的公司到鄉(xiāng)村學(xué)校、特殊學(xué)校進(jìn)行公益探訪，為孩子們送去文具物資，開展金融知識(shí)普及活動(dòng)。有的公司走進(jìn)企業(yè)、商圈、公交站、快遞營(yíng)業(yè)部，面向企業(yè)職工、經(jīng)營(yíng)者、公交車司機(jī)、快遞員，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、講解、線上答題，普及防災(zāi)減災(zāi)、自救互救知識(shí)、人身?yè)p害賠償?shù)葘�業(yè)知識(shí)。有的公司還利用網(wǎng)點(diǎn)遍布京郊的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)專業(yè)醫(yī)生、保險(xiǎn)知識(shí)宣傳團(tuán)隊(duì)先后深入到平谷、大興、延慶的村鎮(zhèn)，為村民送去暖心服務(wù)等。

　　此外，各保險(xiǎn)公司積極探索科技宣傳新模式，通過(guò)直播、官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等渠道，多形式向社會(huì)公眾普及保險(xiǎn)知識(shí)。有的公司借助中國(guó)農(nóng)科院論壇，分享京郊農(nóng)險(xiǎn)新業(yè)態(tài)。有的公司參加金融時(shí)報(bào)“合理規(guī)劃養(yǎng)老保障”主題直播，或在抖音賬號(hào)進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)普及云課堂直播。有的則邀請(qǐng)內(nèi)外勤精英、客戶錄制視頻，講解保險(xiǎn)知識(shí)，在公眾號(hào)推出老年人“關(guān)愛版”，新增語(yǔ)音播報(bào)介紹、字體放大鏡，一鍵直呼真人坐席等，幫助老年人解決使用線上服務(wù)中的“寫”“找”“讀”等困難。

　　保險(xiǎn)公眾宣傳，不僅幫助消費(fèi)者熟悉自身權(quán)益，也促進(jìn)了保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者之間的信任。北京保險(xiǎn)業(yè)一直踐行“保險(xiǎn)姓保”的初心，用實(shí)際行動(dòng)用心守護(hù)消費(fèi)者的每一天，努力塑造可信賴、能托付、有溫度的行業(yè)良好形象。