近日，2024年度“樂齡申城·早上海”志愿服務活動啟動儀式舉行，作為活動的“鐵桿”合作伙伴，上海銀行受邀出席。 

　　為全面踐行人民城市理念，凝聚社會愛心力量，激活為老服務場景，去年7月，上海市委老干部局聯合上海銀行在內的多家單位開展了“樂齡申城·早上海”志愿服務活動。作為活動重要一環，上海銀行推出“早課堂”服務，開放上海地區網點開設豐富課程。 

　　今年，“早上海”活動將打造六大應用場景，重點聚焦早講述、早尋訪、早助力、早課堂、早集市、早舞臺等，豐富滬上老年人的早上海生活。上海銀行將繼續投身“早上海”，升級“早課堂”，積極參與打造志愿服務新品牌、為老服務新平臺。 

　　網點“早課堂”實力圈粉 

　　活動現場，特色集市為老年人量身打造“早上海”文旅、生活、學習、購物、康養體驗。 

　　“早課堂需要預約嗎？有哪些課程可以選？” 

　　在上海銀行的市集攤位前，黃阿姨對網點早課堂興趣濃厚，拋出問題。 

　　此外，老年人專享的九項費用減免、豐富的線上線下權益活動、專屬產品、“美好生活工作室”以及為新市民隨遷父母打造的“滬匯通”產品等也吸引了大批志愿者駐足了解。現場，還有許多老年人拿出手機，添加上海銀行企業微信。 

　　據悉，“早上海”作為對近年來“樂齡申城”志愿服務系列活動的再梳理、再升級、再創新的又一親民實事項目，今年將進一步深化，豐富滬上老年人的早上海生活。 

　　助力“樂齡申城”新名片 

　　2021年起，上海銀行就作為唯一一家銀行成員單位與“樂齡申城”攜手。歷經四年傾心打造，“樂齡申城”品牌已成為上海這座城市服務新時代老齡事業的一個“新名片”，聚焦老年人所需、所盼、所想持續為“大城養老”注入溫度。 

　　近年來，上海銀行通過提供駐點咨詢場地、結合已開展的“美好生活在您身邊”公益為老系列活動，積極參與以幫助老年人跨越“數字鴻溝”的“樂齡申城·G生活”和傳播網上正能量的“樂齡生活·E行動”的志愿者服務活動，身體力行幫助身邊的老人提高智能技術應用能力。 

　　上海銀行以“早上海”活動為依托，主動延伸走出去，組織轄內多家網點攜手社會愛心企業覆蓋16個區、50余個“全國示范性老年友好社區”，開設“早上海·早集市”，將金融反詐送到“家門口”。同時，通過開設“智慧助老咨詢服務”攤位等方式，面對面、手把手為社區老人解答指導智能手機應用、養老政策咨詢等問題，目前已服務近萬人，讓便老服務更暖心。 

　　打造“四專”特色服務 

　　近年來，上海銀行打造專門設施、專屬產品、專享服務、專業隊伍的“四專”特色服務，以實際行動彰顯“人民城市為人民”的責任擔當。 

　　圍繞老年客戶服務特點，從細節入手，借助科技應用，推進“專屬設施”向親老化深化；擴大與優質機構合作，構建“專有產品”貨架，持續打造拳頭產品，滿足老年客戶核心需求；堅持傳統與創新同行，升級“專享服務”，抓到店服務和手機銀行適老化體驗提升；加強“專業隊伍”建設，聚焦關鍵崗位、關鍵場景、關鍵環節，不斷提升服務窗口服務意識和專業水平，深耕養老金融領域服務專長，助力高質量發展。 

　　與此同時，上海銀行從網點走出去，走進小區、養老社區、福利院、劇院等各類場景，以“美好生活工作室”為載體深入老年群體密集的“最后一公里”；通過聯手社會各界整合資源，打造包括知識學習、熱門活動、上門服務等體系化舉措，以期滿足老年群體更深層次的金融+非金融需求。 

　　今年來新設62家美好生活工作室 

　　值得一提的是，在非金融服務方面，上海銀行加快“兩個對接”，與各級政府及社會機構開展深入合作。目前，上海銀行已與116家社區食堂開展合作，與市老體協等共建服務場景，滿足老年群體一日三餐，體育鍛煉等基本需求。 

　　今年以來，上海銀行新設立62家美好生活工作室，并與“早上海”服務相結合，共同激活老年群體學習、科普、社交、文化、娛樂等服務場景，打造為老服務新平臺。 

　　此外，上海銀行今年還將攜手老干部局、人民網等，面向全市開展“人民的城市”短視頻展映，組織重陽歌會等豐富多彩的活動，共同激活老年群體學習、科普、社交、文化、娛樂等服務場景，打造為老服務新平臺。 

　　除此之外，上海銀行圍繞支付便利，大力推進“零錢包”兌換服務，最大程度滿足銀齡群體的現金兌換需求，依托“云網點”打造居家便捷服務等，服務老年居民的特色進一步夯實。