經濟日報-中國經濟網北京4月4日訊 昨(3)日晚8點，由中國經濟網聯合中國平安推出的“金融消費者素養提升計劃”——安博士公益課堂第十課《去偽存真：我們應如何辨識網絡信息？》準時播出。中國傳媒大學新聞傳播學部、電視學院副教授、廣播電視學系主任涂凌波分析了希望型、恐慌型、楔入型謠言，幫助廣大網友辨識謠言和流言。他還提醒，謠言的傳播通常伴隨情緒的傳染，情緒的傳染會干擾人們對于事實真相的判斷。

　　點擊進入“金融消費者素養提升計劃”——安博士公益課堂專題

　　謠言類型一：希望型

　　2019年8月8日，網上有消息稱“中國人民銀行決定，自2019年8月10日起，下調金融機構人民幣貸款和存款基準利率”。此為不實消息。人民銀行當天已做出澄清，并向公安機關報案。

　　涂凌波分析稱，在金融信息傳播的過程中，有時會出現一種純粹的猜測的謠言，這類型的謠言稱之為“希望型”謠言。 “希望型”謠言主要指制造者和傳播者的個人希望表達，不是事實而是愿望。 警惕金融信息的這類謠言，會干擾市場，影響市場波動，甚至有人會從中牟利。

　　謠言類型二：恐慌型

　　“網絡信息中，我們要特別警惕金融信息的這類謠言，它會干擾市場，影響市場的波動，甚至有些不法分子、機構會從中牟利。”涂凌波說。

　　2019年7月，有網友問，發行新版人民幣是否會引起通貨膨脹？然后新版人民幣會引起通貨膨脹這樣一種說法也在網絡上流傳開來，大家十分關心，甚至還有人認可了這樣的觀點。對此，央行表示，無需擔心，發行新版人民幣只是流通中現金的版別發生變化，這是以舊換新，即以新版人民幣替換舊版人民幣，對流通中現金數量不會產生影響，更不會導致通貨膨脹。

　　涂凌波表示，這一案例中的謠言或者流言，是“恐慌型”謠言，它主要是引起公眾的恐慌。這類謠言是民眾恐慌的表現，通常會突出威脅、危險，讓人感到不安。

　　謠言類型三：楔入型

　　疫情之下的某某國，店鋪關門歇業，華人有家難回，華商太難了！……近日，一些公眾號批量制造“華商太難了”系列文章，故事套路大同小異，只是換了國名、地名、人名等信息。媒體調查發現，這幕后是自媒體人在操作，目的是借“疫情”漲粉。

　　涂凌波稱，在新冠肺炎疫情蔓延的特殊時期，有人會借助疫情傳遞虛假的、不實的信息，從中牟利。這是公眾要警惕的第三類謠言，可以叫“楔入型”謠言。“楔入型”謠言主要是試圖分裂團體信任，主要特征是“找替罪羊”，把事實進行簡單的歸因，而且表現為信息套路化、模板化。

　　警惕謠言傳播中情緒的傳染

　　涂凌波介紹稱，在傳播學的研究當中，關于流言和謠言的產生，通常有這樣的一個公式：謠言或者流言等同于Rumor=curiosoty好奇 X anxiety不安 X uncertainty不確定性 X involvement相關程度/ Critical ability批判能力。

　　根據上述公式，在一條流言/謠言的傳遞過程中，有這樣的三個指標非常重要，成為謠言制造者/傳播者能夠利用到的幾個要素。

　　第一個是不確定性。事實發生以后，在信息不太確定，或者還沒有得到求證時，或者剛剛發布的苗頭性的信息，即不確定性。

　　第二個是不安。這個不安通常指這樣的信息會引起人們的焦慮或者恐慌。

　　第三個是相關程度。流言/謠言跟大家的利益息息相關，所以公眾會對這樣的信息感興趣，同時也會很關心它，因為它會影響到公眾的個人行為，包括商業行為等。

　　怎樣才能夠降低謠言/流言對自身的影響，怎樣才能夠更好的甄別信息呢？

　　“公式中的分母很重要，即批判能力，”涂凌波說，所以公眾需要加強媒介素養的訓練，提高批判能力，從而提高對信息的辨識能力。

　　涂凌波強調，對那些明顯是捕風捉影的、套路化的、聳人聽聞的、沒有信息源的信息，千萬不要輕信；對那些違反基本常識的信息，也一定要警惕。比如說，有些信息傳遞給公眾的基本信息是天上掉餡餅了，是不勞而獲，是超出了市場交易的水平的獲利，這樣的信息都需要用批判和警惕的眼光看待，它有可能是虛假的，很有可能是流言或者謠言。

　　另外，他還提醒，在網絡傳播當中，特別是謠言的傳播中，通常還伴隨情緒的傳染，情緒的傳染加劇了“寧可信其有，不可信其無”的謠言傳播鏈條。在互聯網時代情緒很容易影響或者干擾人們對于事實真相的判斷，進而使得人們做出了錯誤的行為。

　　安博士公益課堂

　　安博士公益課堂是中國經濟網聯合中國平安為貫徹落實中共中央、國務院印發的《新時代公民道德建設實施綱要》，在中國網絡社會組織聯合會的指導下，共同推出的“金融消費者素養提升計劃”系列公開課。通過創新公益宣傳模式，引導更多的社會公眾參與互動，普及金融基礎知識，提升消費者金融素養；樹立正確金融消費理念，引導理性消費投資；防范非法金融活動，及時進行風險提示；營造風清氣正的金融互聯網生態，從中發現和表彰一批“金融好網民”。平安銀行作為安博士公益課程的戰略合作單位，為節目提供了很多金融消費者權益保護相關的專業知識。

　　安博士公益課堂將邀請長期從事金融消費者權益保護工作的專業人士和金融行業的權威專家，向消費者傳遞各類金融知識，提高金融風險防范意識。